Le marketing direct
une stratégie efficace pour une relation client personnalisée

Apostrophe & Cie, agence de marketing direct à Lisieux en Normandie, accompagne les entreprises dans la création et la mise en œuvre de campagnes ciblées visant à établir un lien direct et personnalisé avec leurs clients ou prospects. Le marketing direct repose sur une communication sans intermédiaire, permettant aux marques de toucher directement leur audience avec des messages pertinents et adaptés.

L’objectif principal de cette approche est de générer une réponse immédiate et mesurable, qu’il s’agisse d’une demande d’information, d’un achat ou d’une inscription. Grâce à une stratégie bien définie, les entreprises peuvent renforcer leur notoriété, améliorer leur relation client et optimiser leur retour sur investissement.

Etudions votre projet

notre agence gère
votre marketing direct

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Nous développons des campagnes de marketing direct efficaces en Normandie

Toucher le bon prospect au bon moment grâce à une campagne d’emailing marketing ou de SMS exige une expertise pointue. Apostrophe & Cie, agence de marketing direct à Lisieux en Normandie, vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie de communication efficace, combinant conception graphique attractive, rédaction de messages percutants et gestion rigoureuse des bases de données conformes aux normes RGPD.

En confiant votre marketing direct à des experts, vous bénéficiez d’une approche personnalisée et ciblée, qui maximise l’impact de vos communications tout en garantissant le respect des réglementations en vigueur.

Pilotage de marketing direct en Normandie pour des performances accrues

L’un des grands atouts du marketing direct avec l’agence de stratégie digitale Apostrophe & Cie est la personnalisation et l’automatisation de vos campagnes. L’agence vous aide à segmenter votre base de données en fonction des centres d’intérêt et du comportement de vos clients, afin d’envoyer des messages automatiques et pertinents à chaque étape du parcours d’achat. Qu’il s’agisse d’un email de bienvenue, d’une offre promotionnelle pour un anniversaire ou d’un rappel de panier abandonné, chaque action est pensée pour optimiser la conversion et renforcer la fidélisation.

Apostrophe & Cie vous accompagne également dans le suivi des performances de vos campagnes, en analysant les indicateurs clés afin d’affiner continuellement votre stratégie et d’atteindre vos objectifs de communication avec succès.

Obtenir un devis

communication
Directe et indirecte

Apostrophe & Cie, agence de communication directe et indirecte à Lisieux en Normandie, accompagne les entreprises dans la mise en place de stratégies adaptées pour renforcer leur visibilité et développer leur relation client. Contrairement au marketing indirect, qui vise à accroître la notoriété de votre marque via des canaux de communication de masse tels que la télévision, la radio, la presse ou encore le web à travers des stratégies de social media et la création de contenus engageants (articles de blog, publications sur les réseaux sociaux), le marketing direct cible une audience précise dans le but de conquérir, fidéliser et entretenir une relation durable avec les clients.

Cette approche permet non seulement d’adresser des messages personnalisés à des prospects qualifiés, mais également de collecter des données précieuses pour affiner la segmentation et maximiser l’impact des campagnes. Grâce à l’utilisation de bases de données qualifiées, Apostrophe & Cie aide ses clients à optimiser leurs actions marketing en envoyant le bon message, au bon moment, à la bonne personne, garantissant ainsi un retour sur investissement optimal.

Création de newsletter performante

L’email marketing : un levier de communication performant et rentable

Apostrophe & Cie, agence experte en campagnes de newsletters à Lisieux en Normandie, vous accompagne dans la mise en place de stratégies d’email marketing efficaces et rentables. Si des milliards d’emails sont envoyés chaque jour, c’est parce que le mailing online reste un canal incontournable pour toucher une audience ciblée. Une étude de la DMA (Data & Marketing Association) en 2019 révèle que pour 1 € investi, une campagne d’email marketing génère en moyenne 35 € de retour sur investissement, ce qui en fait un outil particulièrement avantageux pour les boutiques en ligne et les entreprises souhaitant promouvoir leurs produits ou services.

Grâce à des newsletters soigneusement conçues, Apostrophe & Cie vous aide à renforcer la visibilité de vos contenus promotionnels et informatifs tout en établissant un lien direct avec vos prospects et clients.

Optimisation et suivi des campagnes de newsletters

L’expertise d’Apostrophe & Cie ne se limite pas à la conception de vos campagnes de newsletters ; l’agence vous offre également un suivi détaillé de leurs performances. En mesurant des indicateurs clés tels que le taux d’ouverture, le nombre de clics, le taux de désabonnement, ou encore les horaires d’envoi les plus pertinents, il devient possible d’ajuster votre stratégie pour maximiser l’engagement et les conversions sur votre site web.

De plus, l’agence garantit l’utilisation de bases de données conformes à la réglementation RGPD, assurant ainsi une gestion éthique et sécurisée de vos contacts. En combinant créativité, pertinence et respect des normes en vigueur, Apostrophe & Cie fait du mailing online un levier incontournable pour une stratégie de marketing direct performante et rentable.

MARKETING DIGITAL
& MARketing mobile

Alors que télémarketing (ou phoning) et mailing postal constituaient les formes principales et traditionnelles du marketing direct, de nouveaux supports sont apparus suite à l’émergence d’internet, tels que les publicités en ligne avec les campagnes social ads en search et display. Aujourd’hui, le marketing digital et le marketing social sont en pleine croissance et font passer le bon vieux phoning ou le traditionnel courrier publicitaire pour des dinosaures. Avec la généralisation de l’usage du smartphone, le marketing mobile a pris une place importante et devient un levier de prise de décision par le consommateur. Il est également l’outil par lequel l’acte d’achat peut être déclenché à n’importe quel moment. Un outil qu’Apostrophe & Cie saura exploiter afin qu’il profite à votre marque selon la stratégie de communication préalablement définie.

J’ai besoin d’une campagne SMS

Stratégie gagnante
campagnes sms

Depuis que les internautes sont majoritairement des mobinautes, l’utilisation de campagnes SMS marketing offre de belles perspectives commerciales. Limités à 149 caractères (et avec l’obligation de mentionner « STOP PUB »), les SMS à messages commerciaux sont notifiés en temps réel et attirent l’attention de vos destinataires. Selon l’organisme Actito, 90% des SMS sont lus dans les 10 min qui suivent leur réception et leur taux d’ouverture atteint 95%. A noter également qu’une publicité envoyée par SMS bénéficiera d’un taux de mémorisation de 60%.

Selon votre stratégie de marketing direct, l’agence de stratégie digitale Apostrophe & Cie vous conseillera d’opter pour un SMS enrichi proposant un lien vers une page spécifique : page catalogue ou d’infos pratiques, formulaire d’inscription ou réseau social par exemple. Notre équipe vous indiquera également la campagne SMS la mieux adaptée pour votre objectif :

1

Campagne SMS de fidélisation

A destination de vos clients ou prospects, cette campagne SMS peut proposer des coupons-cadeaux, du m-couponing, du contenu exclusif, un e-book gratuit…

2

Campagne SMS de prospection

Pour le recrutement, la conquête client, l’acquisition afin d’augmenter votre CA ou étendre une zone de chalandise)

3

Campagne SMS géolocalisée

Pour créer du trafic en point de vente (mobile-to-store) en un temps très court.

Le mailing postal
Tradi mais performant

À l’heure de la communication digitale, le mailing postal (ou mailing papier, mailing courrier ou encore publipostage) reste un moyen de communication puissant. Dans une stratégie de communication, le mailing postal se présente sous une forme classique par l’envoi d’un support papier (dépliant publicitaire, coupon réponse, bons de réduction, chèques-cadeaux…) qui doit susciter une réaction dépendant d’un objectif de communication précis. L’agence de communication et de stratégie digitale Apostrophe & Cie, vous conseillera d’utiliser le mailing postal en complément d’outils digitaux afin qu’il soit encore plus efficace en BtoB ou BtoC grâce notamment au ciblage pertinent ainsi qu’à la qualité du support envoyé que nous aurons travaillé au préalable pour votre marque. Nous vous sensibiliserons également aux nouvelles règlementations quant à l’envoi par courrier de supports publicitaires.

on fait
LE point ?

Besoin d’un conseil en communication ? De revoir votre stratégie digitale et d’optimiser les performances de vos réseaux sociaux ? Besoin de création graphique et/ou de supports print ? Un projet de production audiovisuelle ? De développement d’un site internet ? De référencement SEO ? Prenez rendez-vous dès maintenant.

pour répondre aux
points d’interrogation

Le marketing direct est une technique de communication permettant d’adresser un message personnalisé à vos clients ou prospects. Le marketing direct s’avère donc être la technique de communication la plus efficace pour toucher votre cible de communication. Il sert à transmettre des messages personnalisés, son objectif étant de déclencher soit un achat, soit une demande de devis, soit une prise de rendez-vous par exemple. Les outils de communication les plus utilisés par le marketing direct, sont l’email marketing, ou Newsletter, le mailing postal, le phoning et le marketing mobile ou campagnes SMS.

Le marketing direct et le marketing indirect sont complémentaires car ils sont tous deux liés à la communication avec les clients ou les prospects. Néanmoins, il existe des facteurs clés qui les différencient. Le marketing direct vise à orienter et à persuader le client d’acheter, alors que la stratégie indirecte rappelle aux clients l’existence de produits qu’ils connaissent déjà. Le marketing direct utilise des outils tels qu’Internet, qui impliquent un coût moindre. En revanche, le marketing indirect est orienté vers les médias de masse qui sont plus coûteux.

La campagne SMS, ou SMS Marketing, fait partie des actions marketing préférées des annonceurs et des agences. Ce message de 160 caractères, a la chance d’être très impactant et d’avoir un fort taux d’ouverture et de lecture. La campagne SMS possède en effet le meilleur taux de réactivité parmi les différents canaux. Le SMS marketing est un outil puissant qui permet à n’importe quelle entreprise d’envoyer automatiquement des messages en masse et à moindre coût. Cette stratégie marketing a vraiment pris de l’ampleur ces dernières années grâce à la montée croissante des ventes mobiles et à un retour sur investissement plus qu’intéressant. Avec un taux d’ouverture de 95% et une lecture moins de 3 minutes après réception, la réactivité est quasi-instantanée !

Oui car non seulement il est nécessaire de rester en contact avec votre cible de communication, mais également parce que l’email arrive en 3è position du classement des canaux online qui incitent le plus à visiter un site Internet ou à se rendre en boutique (étude Email Marketing du SNCD Btoc 2019), et enfin parce que la performance d’une Newsletter est facile à évaluer : du taux d’ouverture à la conversion, tout se mesure. Mais encore faut-il créer et rédiger une Newsletter efficace et qui réponde à un objectif précis : informer des nouveautés, générer du trafic vers votre site web, renforcer votre notoriété, vendre… Pour être pertinente, et face à la quantité d’emails reçus chaque jour, votre Newsletter doit donc également susciter l’intérêt.

Le mailing postal, on parle également de mailing papier ou de publipostage, reste une arme marketing redoutable. Le digital occupe une place majeure dans l’univers de la communication, mais il n’a pas balayé les échanges physiques. L’envoi de mailing par la Poste fait partie des campagnes de marketing direct dont l’objectif est d’attirer l’attention des destinataires. Si le nombre de courriers physiques a baissé ces 15 dernières années, la qualité des supports a beaucoup augmenté. Les entreprises publient donc moins, mais elles produisent des documents plus agréables à l’œil, originaux, pertinents et personnalisés, de manière à mieux toucher leur cible de communication. Le mailing papier reste efficace, également, en raison du ciblage pertinent qu’il permet. L’envoi ne peut se faire qu’à des contacts qualifiés, et chaque événement conjoncturel est l’occasion de lancer une campagne de mailing postal. L’autre point fort du mailing, c’est sa mémorisation. Quand un email a toutes les chances d’être noyé dans la masse et de finir à la poubelle (s’il ne tombe pas directement dans les Spams), un courrier s’inscrit durablement dans les mémoires. Enfin, le mailing postal s’avère d’autant plus puissant qu’il est utilisé conjointement aux supports digitaux. Un bon équilibre entre les deux modes de communication, permettra de générer un meilleur ROI marketing.

Campagnes SMS, Création, rédaction et envoi de Newsletters, création d’une campagne de publipostage, … en Normandie, à Lisieux, l’agence de communication globale et de stratégie digitale Apostrophe & Cie, peut définir votre stratégie de marketing direct, la budgéter, la concevoir, la gérer et surtout l’analyser. Notre panel d’expertises composé du conseil en communication et de l’accompagnement, de la stratégie de communication marketing, de la stratégie de communication digitale, de la conception graphique, de la gestion des réseaux sociaux, de la création et du développement de sites Internet, du référencement naturel SEO, des relations presse, de la production de films d’entreprise, de la création de motion design, ainsi que de l’organisation de shooting photos, nous permet de définir pour chacun de nos clients, une stratégie de communication 360 selon leurs objectifs et leurs cibles de communication.